Eğitişim Kariyer Enstitüsü-Pazarlama Eğitimi Blogu

Bizi artık buradan takip edebilirsiniz

2009-03-05T06:07:00.000-08:00

Eğitişim Kariyer Enstitüsü olarak, sizlere hem daha iyi hizmet verebilmek hem de görsel olarak daha iyi bir yapıya sahip olmak için yeni bloglarımızı yayımladık. Yeni bloglarımıza www.egitisim-blog.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Redbull ve Pazarlama dehası

2008-12-26T00:50:00.000-08:00

Karşınızda mükemmel bir resim. Hemen sanatsal olarak olaya yaklaşmayın lütfen. Marka, markanın ana sloganı, yaratıcılık ve ürünün pazarlaması başlıklarını bir bütün olarak düşünün lütfen. Gerçekten harika değil mi?

Son zamanlarda karşıma çıkan en güzel gerilla pazarlama örneği diyebilirim sizlere. Hayatının son baharını yaşayan bir hanım teyze, torunununun elinden alıp enerji içeceğini içiyor. Sonra sanki kanatlanmış gibi, torunun bisikletini kaptığı gibi bisikletinin önünü kaldırarak pedal çevirmeye başlıyor.

"Redbullllll, kanatlandırırrrrrrrr!" sloganı ile tekrar karşımızda.

Memnun etme paradoksu...

2008-12-16T06:09:00.000-08:00

İşte size zaten bildiğiniz bir şey. Herkesi memnun etmeye çalışın ve kimseyi memnun edemediğinizi görün. Bunu işimizle nasıl yapmak zorundayız? Herşey hayatta ki gibi. Bir ürünün bir çok özelliği olması demek,bazılarının kullanılamaz olduğu manasına gelir. Bir mutfakta bir çok aşçının olması kaasa sebep olur. Bir ürün hakkında çok fazla geçerli görüş,karmaşaya sebep olur,başında mükemmel olan bir fikir daha sonra niteliğini yitirebilir. Siz bunu zaten biliyorsunuz,çünkü siz oradaydınız,siz oradasınız,siz orada olacaksınız.

Yaptığınız işte çok iyi olduğunuzu düşünebilirsiniz, hatta bu işte gerçekten iyi ve yeterli olduğunuzu düşünebilirsiniz. Ancak özellikle hizmet sektöründe çalışıyorsanız, oturup bir düşünmeyi gerekiyor. Bu zamana kadar kaç kişiyi memnun ettiniz?

Bu size düşünüp bir sonuca varmanız için yardımcı olacaktır.

2008-12-03T07:39:00.000-08:00

Durgunluk zamanında bir yığın mal ile kalmak istemiyorsanız,insanlar bir şey almaya gittiği zaman insanlara farklı hikaye söyleyerek belki de elinizde ki malı paraya çevirebilirsiniz.

İyi vakitlerde,"Acaba şu evi fiyatı artmadan ya da birisi kapmadan ben alabilirmiyim?” diye merak ederiz ya da şöyle düşünürüz,” Benim zamanım oldukça değerli, sokağın altında ki stordan biraz pahalı ise sorun değil.” .Ancak işletmeler bütçe kapanmadan önce faturalamayı düşünür ya da patronu mutlu etmeyi.

Günümüz de, insanlar birbirlerine "Kelepir buldum" hikayesini söylüyor.Eğer kelepir değilse bekliyorlar. Siz her zaman kendi düşüncenizle bütün fiyatları azaltamazsınız. Bu planınızın çalışmamasının 2 sebebi var. Birincisi, uzun süre “özel pazarlık” hikayenizi anlatamazsınız,onun yerine “Başımız belada” yı anlatabilirsiniz. 2. olarak herkes düşük fiyattan alacak diye zorlayamazsınız, fazla para ödemekten rahatsız olmayanlar olabilir ve belkide bundan mutludur.

Önemli bir ayrım:Birisine “Eğer size indirim yaparsak,alıcak mısınız?” diye sorduğunuzda, cevab büyük bir olasıkla hayır olucaktır. Hayır,çünkü fiyat indirimi genellikle asla yeterli olmuyor ve ilgisiz birisini ilgili hale getirmiyor. Bu yüzden bütün personele şöyle bir yetki verin; eğer bir ürüne gerçekten ilgi duyan birisi olursa hangi ürün olursa olsun %10 indirm yapsınlar ve müşteriye ”Merak etmeyin. Bu üründen 20 dolar düşücem,eğer ayırmamı isterseniz.” diyebilsinler. Ya da müşterilere dağıtmak için personelinize bir yığın “İndirim kuponları" verin.Ancak belli bir tarihe kadar oldugunu ve el yazısı ile yazılması gerektiğini unutmayın.Hatta daha iyisi onlara indirimi kendileri belirlemeleri için fırsat verin. (x% e kadar, ve tabi ki onlar her zaman x yazıcaklar,hangisi iyiyse,çünkü hedeflediğiniz o.)

Bu sizin yapmak istediğiniz mi? Belki hayır. Tabi ki kesinlikle hayır. Ama belki de bu yapmak zorunda olduğunuzdur. Alternatifler ise müşteriler gelir ve sizi bir hiçle bırakır giderler.

Pazarlamanın kısa yolu: e-posta

2008-11-28T05:43:00.000-08:00

Markaların tanıtımda kullandığı, müşteri memnuniyeti için vazgeçemediği e-posta yoluyla pazarlamanın risklerini göz ardı etmemek gerekiyor.

Elektronik posta hepimizin hayatını kolaylaştırıyor. Ama bazen posta kutumuzdaki mailler sinirlendirmiyor değil. Büyük bir kısmı şirketlerin müşterileriyle hatta muhtemek müşterileriyle bağlantıya geçmek, markalarını tanıtmak için gönderdikleri maillerden oluşuyor. Pazarlama stratejilerinden etkili yollardan biri de e-posta. Şirketlerin büyük bir kısmı için e-posta ile pazarlama, satışları ve müşteri memnuniyetini arttırmak için ideal. Öyle ki, kimi şirketler doğrudan pazarlama yapmanın getirilerine kısa sürede ulaşıyor.

Bu etkili yolu kullanmanın yolu, SPAM olarak algılanmamak. En iyi yöntem ise gönüllülerden oluşan bir liste oluşturmak. Tabii promosyon ve şirket bilgilerini içeren e-postaları sadece bunu talep eden kişilere yollamak da etkili bir yöntem. Diğer yandan web sitesine giren ziyaretçilerin tek bir klikle listeye üye olmasını sağlayarak,tanıtımlarda ve konferanslarda onların listeye katılmalarını önererek ve satış yaptıktan sonra da onlarla iletişimde kalarak gönüllü üyeler yaratılabilinir. E-posta ile pazarlamanın yararlarını bir kalemde sıralamak mümkün. Şöyle ki; maliyeti az,anlık,etkileşimli,müşterilerle iletişimi hemen yayar, yanlış e-posta adresi gibi durumları ,olumlu ve olumsuz yanıtları,web sayfaları ziyaretleri,satışlarda ki artışı izlemeyi kolaylaştırıyor.

Konumuz olan dezavantajlara gelirsek, öncelikle çok fazla e-posta alan müşteriler,posta kutularında iletilerine filtre uygulayabiliyor. Gönderiniz okunmadan silinebilir. Önemli olan alıcıları yakından ilgilendiren e-postaları göndermek. E-posta etkili bir pazarlama yöntemi ancak şirketin mail listesinden çıkmann kolay ve güvenli olması gerekiyor. Listeyi oluşturmak kadar alıcıların istedikleri anda listeden çıkması da kolay olabilmeli. Ne yazık ki, Türkiye'de bu sistem henüz sağlıklı çalışmıyor. Bu durum potansiyel müşterileri rahatsız edebiliyor.

2008-11-21T04:59:00.000-08:00

Pazarlama alanında kendini geliştirmek isteyenlere sevindirici bir haberim var. Verdiği sertifika programları ile gençleri ve genç işadamlarını markaların önde gelen temsilcileri ile buluşturan Eğitişim Kariyer Enstitüsü

Bugüne kadar Google, Coca-Cola,Algida, Turkcell, Microsoft, Adidas, Vodafone gibi firmalardan 150’ye yakın pazarlama profesyonelinin konuşmacı olarak katıldığı program; katılımcılara pazarlama dünyasının içinde yaşama ve buradaki deneyimlerini iş yaşamlarına taşıma fırsatı sunuyor.

pazarlama eğitimlerine 22 Kasım tarihinde başlıyor.“ Satın alırken duygusal mı yoksa rasyonel mi karar veriyoruz ? Artık çoğu zaman duygusal.”

Daha önce ben de Being Marketing Genius programına katılmıştım.Programın önceki konuşmacılarından Aret Vartanyan (Vodafone Marka Yönetimi) Segmentasyon ve Konumlandırma konulu sunumunda, insanların alış-veriş yaparken mantıklı hareket etmekte artık zorlandığı ve duygusal davranarak seçim yaptığımızı belirtmiş ve güzel bir somut örnek vermişti. “Bir otomobili veya bir gömleği alırken artık ihtiyacımızı çözmek için almıyoruz, daha seksi ve havalı olmak için alıyoruz. Otomotiv üzerine konuşalım. Araba alacaksınız ve Skoda, Leon, Golf, A3 marka arabalar arasından seçiminizi yapacaksınız. Hepsi Wolksvagen aracı ve bu yüzden de güvenlik seviyesi ve performansları birbirlerine çok yakın. Hatta 30.000 dolarlık Skoda en donanımlı araç içlerinden. Ama biz ne yapıyoruz 45.000 dolarlık A3 alıyoruz. Neden? Çünkü daha havalı olacağız, daha fazla kendi egomuzu tatmin edeceğiz. İşte günümüzde bütün markalar müşterinin bu özelliğini çok iyi kullanıyor.”

Değişen dünya ve tüketici davranışları, ürünü farklılaştırma taktikleri ve yeni trendler üzerine pazarlama dahilerinin fikir üretmesine katkıda bulunan program; ürünlerini pazarda lider konuma getirmek isteyenler için benzersiz deneyim olma özelliğini sürdürüyor.

Stratejik Pazarlama Yönetimi,Segmentasyon ve Konumlandırma,360 Derece Pazarlama İletişimi,Interaktif Pazarlama Iletişimi,Marka Yönetimi,Müşteri Stratejisi,Müşteri Değeri Oluşturmak,Spor Pazarlaması,Gençlik Pazarlaması ve Eğlence Pazarlaması eğitimin konu başlıklarından.

Yeni trend: Toplantı Merkezleri

2008-11-13T01:01:00.000-08:00

Günümüzde toplantı merkezleri yeni trendlerden sadece birisi. Ancak bu toplantı merkezleri trendinin daha iyi ve devamlı olması için geliştirilmesi lazım. Yani yeni fikirler gerekli.Sürekli yükselen bu trend için, ofis malzemeleri üreticisi Steelcase,ofisleri etkinliği arttıracak şekilde dizayn ederek,sadece toplantılar için değil, katılımcıların daha verimli çalışabileceği bir ortam oluşturma fikrinde.

Projeyi oluşturan Steecase ekibi, harika bir şekilde dizayn edilmiş, bir çok donanım ile desteklenmiş projelerine Workspring ismini verdiler. 5 tane çalışma salonununu olacağı toplantı merkezinde ergonomic koltuklar,doğal ışıklandırmalar ve hazır kağıtlar,kalemler, yapışkan notlar ve diğer ihtiyaçlar bulunuyor.

Işıklandırma aktiviteleri tümleyici olarak uyarlanmış, ve bütün stüdyolar Springboardlar veya üzerlerine yazı yazılabilen, hareket ettirilebilen duvarlar ile kaplanmış. Bu arada ortak alanlarda ise, kafe,oyun salonları,bir çok kaynağa ulaşabileceğiniz kütüphane, ilham veren kitaplar ve objeler, yazıcı ve fotokopi makinaları bulunuyor.

Son olarak ve belki de en ilgi çekici olan ise, Workspring sürekli gelişen bir hizmete ssahip. Yeni ürünleri hızlı bir şekilde piyasaya sürebiliyorlar. Ülkemizde bazı örneklerini görebildiğimiz bu eğlenceli ve motivasyonu artırıcı toplantı merkezleri şirket çalışanlarının verimini arttıracağı kesin.

Yahoo'nun çöküşü

2008-10-31T04:34:00.001-07:00

Teknoloji şirketlerinin en ahmakça hareketlerinden biri..

Geçenlerde Türkiye'de ilk sayısını çıkaran Newsweek Türkiye dergisinde Yahoo'nun satışı ile ilgili bir haber dikkatimi çekti. Sonucu fiyasko ile sonuçlanan ve hala daha suçluların bulunamadığı satış fiyaskosunu sizin için derlemek istedim.

Sekiz ay önce Yahoo'nun icra kurulu başkanı (CEO) Jerry Yang Microsoft'un 43 milyar dolarlık teklifini reddetmişti. Bu teklife hayır cevabını verince bilişim takipçileri Yahoo'nun stratejisini oldukça merak etmişti. Ancak gelinen tablo tam bir fiyaskonun göstergesi, çünkü Yahoo'nun şimdi ki piyasa değeri 18 milyar dolara düşmüş vaziyette. Şirketin piyasa değeri oldukça düşmesine rağmen CEO Jerry Yang hala daha görevinin başında.

Büyük bir çoğunluğuk Jerry Yang ne zaman görevinden ayrılcak diye beklerken, Yahoo Yönetim Kurulu Başkanı Roy Bostock durumu "Bu şirketi Jerry'den iyi tanıyan kimse yok." olarak açıklıyor. Satış ile ilgili olaraksa "Teklifi Goldman Sachs ve Lehman'dan danışmanlarla enine boyuna tahlil ettik. Hisse başına 31 dolarlık teklifi düşük bulduk. Daha sonra Microsoft vazgeçti." diyor.

Sonuçta Yahoo satılmadı ve bilinen gerçek, olayın tam bir saçmalık olduğu. Geçenlerde kullanıcılarında yeni bir heyecan başlamak için şirketin rengi olan moru kullanarak "mor giymeye başlayın" sloganıyla yeni bir kampanya başlatan Yahoo daha on yıl öncesine kadar gelecekte internetin hakimi olarak görülüyordu.2000 yılında 1,1 milyar dolarlık şirket olmuş ve %90 gibi bir büyüme hızına sahiptiler. O zamanlar Google sadece 19 milyon dolarlık bir değere sahipti. Şimdi gelinen nokta da ise Yahoo, Google'dan 3 kat daha az bir bütçeye sahip.

Peki ne oldu da Yahoo bu kadar geride kaldı. Çok basit bir cevabı var bu sorunun. Google'ın internet ve teknoloji bir reklam mecrası olarak Yahoo'dan dahay iyi kullanması. ABD'de Google %73,5, Yahoo ise %13,3 gibi bir paya sahip.

Yahoo'nun geldiği bugünkü noktada bloglarda Yahoo'nun özel ibr sermaye fonu tarafından alınıp küçük hisseler halinde satılacağı yönünde, Yahoo'yu rencide edicek laflar dolanıyor. Yang hiç sorumlu aramasın,tek sorumlu kendisi.

Bol sütlü, buz gibi başarı!

2008-10-21T03:58:00.000-07:00

Pazarlama üzerine söyleşi...

Sıcak yaz günleri geride kaldı artık. Son baharı biraz sıcak yaşasak da geleneksel dondurma mevsimimizi geride bırakmış bulunuyoruz. Her yıl bizlere tadına doyulmaz kampanyalar sunan Algida'nın bu sezon ki pazarlama performansını öğrenmek için genç işi derginiz Planet Young ekibi Algida Türkiye Genel Müdürü Ahmet Coşar ile görüştü.

Çorlu fabrikanın başarısından Lost’un Sawyer’ını içeren reklamlarına kadar Algida Türkiye, dünyayı kendine imrendiriyor. Algida'nın bu sezon ki reklam kampanyalarından, ulaşılan hedeflere kadar bir çok konuda ki sorunun cevabı röportajda.

TÜRKİYE’DE BİR DONDURMA SEKTÖRÜ YARATILMASINA ÖNAYAK OLAN ALGİDA İÇİN TÜRKİYE VE KOMŞULARINDA DEV BİR POTANSİYEL VAR.

Algida içindeki markaların Türk pazarındaki konumunu nasıl buluyorsunuz?

Ahmet Coşar: 18 yaşımıza basıyoruz ve bu markayı az zamanda Türk halkının seviyor olması, çok yatırım yapılmasının bir sonucu. Burada yatırıma yönelik bir liderlik ortaya çıkmış. Büyüme temposu olarak da potansiyel sunan bir kategori. Dondurmada 15 yıl önce Türkiye’de kişi başına binde 3’lük bir yıllık tüketim varken, bu oran Yunanistan’da 4,5, ABD’de yüzde 24, Kuzey Avrupa’da yüzde 18’lerdeydi. Biz, geçen 15 yılda bunu kişi başına yüzde 2,5’e çıkarttık. Yüzde 4,5’lere de gelecek birkaç yılda çok rahat çıkarız. Ev tüketimi ve sokak tüketiminde büyümenin önemli bir bölümü ev tüketiminden geldi. Dondurma sektöründe 12 ay çalışılıyor. Bu sektörde tatil yok. Türkiye portföyünde ise 140 ürün var. Bunların 50 tanesi, cironun da ana bölümünü oluşturuyor. Geri kalanların bir bölümü özel tüketici kitlesi olanlar, bir bölümü ise vazgeçilebilir olanlar. Yeni sezonun yeni ürünleri, bunların yerine tüketici ile buluşuyor.

Tüketim alışkanlığında eve yönelim nasıl oldu?

Dondurma sektörünün sıkıntısı, tüketimin 4 aylık yaz döneminde ağırlık kazanması. Ama ev tüketimine geçtiğiniz zaman, dondurma 12 ay tüketilebiliyor. 230 bin dolap yerleştirdik. Bu, en büyük dolap yatırımı. Dondurma iyi bir gıda. Kemik gelişimi için önemli. Sonuçta süt bu. Dünyanın en sağlıklı atıştırma ürünüdür dondurma. Enerjiyi de artırır, yüzü de güldürür, ayrıca serinletir. Yemeklerden sonra yenilebilecek en sağlıklı tatlı dondurma ve diyetisyenler de dondurmayı, dengeli sağlıklı gıda portföyüne tavsiye ediyor. Eskiden dolaplarda daha çok ev dışı tüketim ürünleri vardı. Ama şu anda, diğer global pazarlardan farklı bir uygulama ile ‘ev ürünleri marketlerde satılır’ yaklaşımını kırıyoruz. Bu kadar dolap varken ev içi ürün tiplerini de bunlarda bulundurma kararı aldık. Bunu birçok ülke düşünmemiş. Biz her dolabımıza ev içi ürünleri de koyuyoruz.

Ev tüketimi ve sokak tüketimi arasında nasıl bir oransal dağılım var?

Tüketimin yüzde 35’i ev tipi, yüzde 65’i ise sokak tüketimi. Ama ev tüketimi, sokak tüketimini

yakalayacak. Çünkü ev tipi hem miktar olarak daha çok tüketilebiliyor, hem evde yemek istediğinizde elinizin altında, hem de her mevsime uygun bir tüketim imkanı sunuyor. Böylece dondurmanın sadece sıcak havada yendiği mantığı yıkılmaya başladı. Büyümede önümüzdeki dönemde ev içi tüketim öne geçecek. 2020 yılına kadar Ramazan Ayı, yaz mevsimi içinden geçecek. Bu bizi biraz zorlayacak tabi. Zaten yaz dönemlerimiz kısayken, soğuk ürünlerin gün içinde tüketimi zayıflayacak. Bu yüzden söz konusu süreçte ev dışı tüketim muhtemelen düşecek ama ev içi tüketim artacak.

Türk pazarından beklentiler neler?

Gelişmekte olan ve çocuk nüfusu yüksek bir ülkeyiz. Sağlıklı bir nüfusun süte ihtiyacı var. Türkiye’de 12 milyon litre süt üretiliyor yılda ama resmi açıklamalara göre bunun sadece 3-3,5 milyonu hijyenik. Bu yüzden biz Avrupa’ya süt ve sütlü ürünler ihraç edemiyoruz. Bu kararda, Avrupa’nın kendi koruma politikalarının da etkisi vardır. Ama sonuçta dondurma, sütü ve kalsiyumu en iyi sunabilen gıda. Biz de dondurma tüketimini artırmakta kararlıyız. Bugün kişi başına 2,7 litre olan tüketimin, 3 yılda 4 litreye çıkabileceğini, 5 yıllık dönemde her yıl yüzde 20 büyüme oranının devam edeceğini düşünüyoruz. Bu, sektör için hedefimiz. Çünkü hem dolap yatırımları artacak, hem daha farklı dondurmalar gelecek, hem ‘piyasa yeterince büyüdü’ diyerek bekleyen yeni markalar da girecek bu pazara. Bu pazar büyüyecek ve

5 yıl sonra bugünün iki katına çıkacak.

Dış pazarlarla kıyasladığımızda Türk pazarı nasıl bir konuma ve potansiyele sahip?

Dondurmada 50 milyar euro’luk bir dünya pazarı var ve Unilever bu yapıda birinci firma. Türkiye de ilk üçte. Önümüzde ABD var ve ikincilik için İtalya ile çekişiyoruz. Gelişme potansiyelimiz itibariyle de Endonezya, Rusya, Hindistan ve Brezilya ile yarışıyoruz. Bu ülkelerde gençlere, çocuklara yönelik yapılacak çok şey var. Avrupa’dan Rusya, Çin, Güney Afrika ve Türkiye bölgesi içindeyiz ve bu bölgede stratejik olarak önemli bir konumumuz var. Dünya nüfusunun yüzde 75’i bu bölgede, dünya ekonomisinin büyümesinin yüzde 50’si burada. Hem de bölge hâlâ fakir olmasına rağmen... 10 yıl sonra bu bölgenin ekonomisi, toplam Amerika ve Avrupa kıtalarından daha büyük bir hale gelecek. Diğer doymuş pazarlarda değer yaratmak ve inovasyon zor. Ama burada nüfus genç, yaş grupları farklı. Dolayısıyla pazarda segmentasyon daha rahat yapılabiliyor ve insanlar denemeye çok hazır. Tüm firmaları çeken de bu. Bu potansiyel Irak, İran, Kafkaslar, Suriye gibi noktalarda inanılmaz. Oradaki tüketici daha tüketmeye yeni başladı.

Bölgeye sık sık gidiyorsunuz, değil mi?

İran, Azerbaycan, Gürcistan ve Suriye seyahati yaptım. İran’a tekrar gideceğim. Dondurmada dolaplarımızı koyduk. 5 yıl içinde Suriye’ye dondurmanın giriş gümrüğü sıfıra inecek. Ben şimdi Suriye’ye yüzde 15’lik vergiyle dondurma sokabiliyorum. Bu oran her yıl azalarak 5 yıl sonra sıfır olacak. Ben de, ‘5 yıl sonra yerli üretici ile rekabet edebilirim’ diyerek bu işe giriyorum. Zaten komşum olan pazar. Bu pazarı niye başka bir ülkeye kaptırayım? Hem üretim yapan hem de sınırlarımız olan ülkelere iletebilen bir ülke oluruz. Türkiye lojistik olarak buna çok uygun. İşçilik açısından da iyi. Bu durumda Türkiye çevresinde 3-5 milyon insana iş imkanı açılabilir.

Türkiye pazarına ne gibi yeni ürünler girecek?

Ben&Jerry’s’i getirdik. ABD’de elit dondurmalar arasında piyasa lideri, Avrupa’da büyümenin lokomotifi. Şu anda Türkiye’de aslında her şey var. Türkiye dondurmayı gördü. Şimdi öğrenmemiz gereken; daha fazla yerde, daha fazla etkinlikte dondurma tüketmek. Frekansı daha yüksek tutmak.

Çorlu’daki fabrika, global bir örnek değil mi?

Evet. Tüketici alıp açana kadar dondurmanın tüm sorumluluğu bizde. Çorlu fabrikamız, Dünya Geliştirme Ödülü’nü kazanmış bir fabrika ve Küresel Fabrika Operasyonları İyileştirme Lideri seçildi. Dondurmada en son teknoloji burada. Bu yatırım planlanmasaydı, bu büyüme de olmazdı. Ayrıca hem Algida takımı hem fabrika takımı bu fabrikaya çok sahip çıkmış. Ürün geliştirme konusunda sınır tanımıyor oradaki ekip. Bunun ödülü olarak biz bulunduğumuz bölgenin ürün geliştirme merkezi olduk. Burada Türkiye’nin pazarlamasını yapan departmana ek olarak, Güney Afrika’dan Suudi Arabistan’a geniş bir bölgenin yerli ve yabancı uzmanlardan oluşan bir araştırma merkezi var. Üretimin yüzde 7-8‘i ihraç ediliyor. İhracatı artıramıyoruz çünkü sütü satamıyoruz. Romanya ve Bulgaristan’a satıyorduk ama onlar AB’ye girince kesildi. Suriye, Irak, İran, Azerbaycan, Kazakistan gibi pazarlara satabiliyoruz.

Fabrikada yatırım planları var mı?

Şu ana kadar 400 milyon euro’luk soğuk hava ve fabrika yatırımı yapmış durumdayız. Her yıl da, yine büyüme ile orantılı olarak, yaklaşık 30 milyon euro’luk yatırımlarımız oluyor. Kapasite ihtiyacını sürekli geliştiriyoruz. Yeni bir fabrika da yanımızda kuruyoruz. Yan arsayı aldık. Kapasitemiz iki katına çıkacak böylece 5 sene sonra.

Türkiye pazarındaki stratejiniz nasıl?

Sezonu uzatma yönünde ev içi tüketime odaklandık. Dondurmanın eğlence ve güvenilir ürün platformuna da odaklanmış durumdayız. Sağlık Bakanlığı ve Milli Eğitim Bakanlığı ile bu platformlar üzerinde çalışıyoruz. Fındık Federasyonu ile de çalışıyoruz. Fındığın kaliteli tüketim ortamlarından biri de dondurma. Çikolata, Türkiye’nin en kaliteli çikolatası. Magnum çikolatayı çıkarttık, Türkiye sallandı. Yeniler de geliyor. Her sene yeni portföy yapmaya özen gösteriyoruz. Her sene varolan ürün gamının yüzde 10’unu yeni

liyor, en tercih edilenleri tutuyor, zayıf yüzde 10’u çıkartıp, yeni yüzde 10 getiriyoruz. Ciddi araştırmalar yapıyoruz. Mesela ben şu anda 2011 yılının dondurmalarını tadıyorum.

Ya reklam çalışmaları?

Reklamlarda görünürlük bizim için önemli. Dolaplarımız, şemsiye ve kamyonların üstünde hep görünür reklam yapıyoruz. Medya araçlarına ek olarak sokaktaki görünürlüğümüz çok önemli ve çok yoğun. Tüketiciye medya aracılığıyla erişimde de Magnum, Cornetto ve Max’ın kendilerine has platformları var. Magnum global bir marka ve bir çizgisi var. Geçen sene Eva Longoria kampanyası vardı. Bu sene pazar çalışmalarımızda gördük ki, Ev

a’yı bu sene de kullansak tam istediğimiz etkiyi yapmayacaktı. Bunu global takımla da konuştuk. Onlar global reklamlarda Eva’yı iki sene daha kullanacaklarını söyleyince, biz ısrarcı davrandık.

Lost’un Sawyer’ının olduğu reklamlar böyle mi doğdu?

Evet. Sonuçta Lost dizisinin oyuncusu Josh Holloway’de karar kıldık. Türkiye’ye özel bir reklam çektik ve geri dönüş olumlu oldu. Global firma bu konuda Türkiye’yi özgür bıraktı. Bu reklam Josh için de bir ‘ilk’ oldu. Lost’u da bu vesileyle izlemeye başladım. Bu reklamı özellikle Avrupa çok beğendi. Reklamı yurtdışından kullanma talepleri geliyor. Global de merkez çok beğendi. Belki gelecek dönemlerde kendi reklam projelerimizi yine kendimiz yapabiliriz.

İnternette Pazarlama

2008-10-08T23:48:00.000-07:00

Pazarlamada daha etkin bir yol...

Web 2.0 teknolojisini duymayan yoktur sanırım. Daha doğrusu şuan bu blogda olduğunuza göre mutlaka biliyorsunuzdur heralde. Web 2.0 bizlere inanılmaz nimetler sunuyor ve bu fırsatları en iyi değerlendiren şirketler oldu. Daha iyi bir pazarlama imkanı sunması en önemli getirisi Web 2.0. İşte internette pazarlama hakkında bir yazı.

İnternet ortamında yapılan pazarlama,klasik pazarlamadan farklı amaç ve yöntemleri kullanmaktadır. Nitelik açısından,doğrudan pazarlama tekniklerinden telefonla pazarlama ve katalogla pazarlamaya benzemesine rağmen daha geniş kapsamlıdır. Günümüzde internette pazarlamaya en kolay geçiş sağlayan A.B.D. toplumunda katalog ve telefonla alışveriş yapma geleneğinin önemli katkıları olmuştur.

Bugünkü yapısı ve özellikleriyle internette pazarlamanın,geleneksel pazarlamayı tamamen ortadan kaldırmaya yönelik bir araç olarak değerlendirilmesi doğru bir yaklaşım olmayacaktır. Bu açıdan internet ortamındaki işletmeleri iki ana grupta toplamak mümkündür. Bunlardan birisi fiziksel ortamda faliyeti olmayan ve sadece internet ortamında faliyet gösteren yeni ekonomi işletmeleridir. Diğeri ise fizeksel ortamda var olup faliyetlerinin bir kısmını ya da tamını internet ortamına taşımaya çalışan firmalardır.

İnternet üzerinde pazarlama,geleneksel araçları da kullanan ancak, daha çok yüksek teknolojiye dayalı, hızlı ve sürekli gelişen bir tekniktir. Bu noktada internette pazarlama, geleneksel pazarlamanın,geleneksel reklamın,doğrudan pazarlamanın,yüz yüze satışın yerini bütünüyle doldurmak zorunda değildir. Ancak bu yöntemleri ileriye doğru götüren ve yeni yöntemlerle genişleten,satıcı ve alıcılara daha fazla kar yaratan bir araç olarak görülmelidir.

Geleneksel pazarlamadan başka bir deyişle fiziksel ortamda pazarlamadan internette pazarlamaya geçmek hemen her sektörde faliyet gösteren işletme için neredeyse zorunluluk haline gelmektedir. İletişim araçlarının gelişmesi ve çeşitlenmesi ile birlikte iş modellerinin yapısı da değişmektedir. Buna göre internetten pazarlama web ortamında da var olmak isteyen şirketler açısından hayali öneme sahiptir. Sadece dar bir bölgede sınırlı sayıda müşteriye hizmet veren basit iş modelleri için internet belki zorunluluk olmayabilir. Ancak günümüzde bakkallar, simitçiler,çiçikciler gibi basit iş modelleri bile internetten yararlanmanın bir yolunu bulmaktadırlar.

Yaptığnız İşi Daha İyi Nasıl Yapabiliriz?
Hedef Pazarımız Kimlerden Oluşmaktadır?
Müşterimiz İnternet Kullanıyor mu?
İnternet Bağlantısı Ürünlerime Değer Katar mı?
Rakiplerimiz İnternette mi?
Müşteriden Sağlayacağımız Geri Besleme Döngüsü İşimiz Kolaylaştırır mı?
Daha Geniş Bir Alana Ulaşmak,Karımızı arttıracak mı?
İşimizin içinde rutin olarak yapılan çok sayıda işlem var mı?
Müşterilerim ya da Tedarikçilerimle Daha Hızlı İletişim Kurmam Gerekir mi?
Tedarikçilerinizle internet ortamında iş yapmak etkinliğinizi artıtır mı?
Müşterimlerim ve/veya Tedarikçilerim Gelecekte İnternet Kullanmaya Başlayabilir mi?
Stok ve Enavanter Konusunda Durumum Nedir?
Stok Maliyetlerimi Azaltmam Gerekiyor mu?

Bu sorulara cevabınız “evet” ise internet ortamına geçme vaktiniz gelmiş demek ki! Web sitesi oluşturmalı varsa en son teknikleri sitenizde kullanmalısınız.

not: Bu yazı İbrahim Kırcova'nın İnternette Pazarlama kitabından derlenmiştir.

Marka Bilinirliği İçin Pazarlama

2008-10-07T11:54:00.000-07:00

Yahoo Flickr Bike

Pazarlama için yaratıcı olmanın ilk şart olduğunu daha önce belirtmiştim sizlere. Hatta Eğitişim Kariyer Enstitüsünün pazarlama konusunda sizlere bir çok ipucu vereceğinide belirtmiştim. İşte sizlere bir pazarlama harikası Flick Bike.

Yakın zamanda Mor Giyinin Kampanyası ile marka bilinirliğini artırtmak adına farklı yollara başvuran Yahoo,kampanya dahilinde Mor Pedallar Projesini yayınladı. Projede kullanılacak bisikleti tasarımsal olarak mükemmel dizayn eden tasarımcılar “Flickr Bike” olarak adlandırmışlar. Flickr sitesi ile beraber hareket ettiklerini bisikletin adından anlamak mümkün.

Flickr Bike bir çok aygıtı donanımda bulunduruyor. Ana ürün bisikletin üzerine yerleştirilen GPS ve kullanılan mor renkler bisikleti farklı kılanlar. Ayrıca GPS üzerinde Nokia N95 model telefonlar,fotoğraf makinası ve telefona enerji veren aygıt var. Tabi bu donanımları yağmurdan ve diğer etkenlerden koruyacak kutucuğu unutmamak lazım.

Üzerinde bulunan kamera sayesinde her an fotoğraf çekebilirsiniz ve Yahoo'nun fotoğraf arşiv sitesi olan Flickr'a girerek yayınlayabilirsiniz.

Bisikletteki donanımların nasıl çalıştığına gelince; Siz bisiklete binip pedal çevirmeye başladıktan 1-2 dakika sonra, bisikletin hareket algılayıcısı devreye giriyor ve fotoğraf makinasını otomatik olarak çalıştırıyor. Daha sonra telefon aktif oluyor direk internete bağlanarak sizin Flickr hesabınıza giriyor. İsterseniz çekilen fotoğrafları hemen upload ediyor

Alet ülkemize ne zaman gelir bilemem ama şuanda Amerika'nın büyük eyaletlerinde kullanılmaya başlandı bile.

2008-09-24T01:31:00.000-07:00

Katılımcı Yorumları-3

Egitişim Kariyer Enstitüsü ile ilk tanışmam ''Being Marketing Genius'' semineri ile gerçekleşti.Master programımı Marketing üzerine yoğunlaştırmışken,bu seminer sayesinde Marketing kavramını bir çok uzman kişiden birebir dinleme ve gözlemleme şansı buldum.Sadece Marketing kavramını daha iyi öğrenmemin dışında bu seminer sayesinde çok sayıda insan tanıdım ve bu da beni iş dünyasında birden pozitif bir ivmeyle yukarıya doğru taşıdı.Eğitişim,size sadece eğitim değil kariyer olanağı da sağlıyor.Ayrıca okuldaki gibi kısıtlamalarınız da yok,tamamen özgürsünüz ve algınız tamamen açılıyor.''Being Marketing Genius'' seminerinden sonra ''Pr and Publicity'' seminerine de katıldım.Donanımı pr ile geliştirdim.Şimdi Unitim Holding'de Harvey Nichols markasında Satınalma Müdürü'nün asistanlığını yapıyorum.Bana sadece seminerlere para veriyorum diye öylesine bir tebessüm göstermeyen aksine bir aile gibi yaklaşan Eğitişim Kariyer Enstitüsü'ne başta Aret Vartanyan olmak üzere bütün Eğitişim ailesine teşekkürlerimi sunarım.Eğer siz de bir gün kariyerinize yeniden başlamak istiyorsanız,bana göre Eğitişim ilk adresiniz olsun.Samimiyetle söylemek isterim ki,sonucunu alacaksınız.

Unitim Holding - Kerem Yazıcıoğlu

2008-09-24T01:16:00.000-07:00

Katılımcı Yorumları-2

Kitaplardan öğrendiğimiz teorik bilgilerin gerçek yaşamdaki uygulamalarıyla gerçek pazarlama dünyası hakkında doğru ve yararlı bilgiler öğrenebileceğiniz faydalı bir eğitim. Pazarlamayla gerçekten ilgileniyorsanız, zaman ve emek harcamayı göze alıyorsanız Eğitişim doğru adres. Katılmalarını şiddetle tavsiye ediyorum.

Çiğdem Akgöl

Bahçeşehir Üniversitesi / MBA Öğrencisi

2008-09-24T01:04:00.000-07:00

Katılımcı Yorumları-1

Bugün işe alım sürecinde adaylar arasında öylesine yoğun bir rekabet yaşanıyorki, kariyerlerine iyi bir yerden başlamak isteyebler için artık en iyi okullardan alınan diplomalar bile yetmiyor. İşte bu noktada, profesyonel kurumlarca verilen kaliteli eğitimler, fark yaratmak isteyen adaylara en büyük faydayı sunuyor. İş hayatına dair önemli konular hakkında, bizzat iş dünyasının ileri gelen yöneticilerinden fikirler alabilmek, dahası merak ettikleri konularda onlarla sohbet etme imkanı bulabilmek, ileride iyi bir yönetici olmayı hedefleyenler için eşsiz bir fırsat oluyor.

Zeynep Erkal

Pazarlama Uzmanı LINENS Pazarlama A.Ş.

Slogan ama nasıl?

2008-09-20T15:55:00.000-07:00

slogan vardır batırır, slogan vardır kazandırır

Geçen hafta sonu Eğitişim Kariyer Enstitüsü'nün "Being Marketing Genius" programına katılmıştım. Konuşmacılardan Aret Vartanyan'ın pazarlamada sloganın önemine değinirken anlattığı bir hikaye beni benden almıştı. Hemen pazarlama ile içli dışlı bir arkadaşıma mesaj çektim ağzı açık kalsın diye. 3 ya da 4 dakika sonra cevap geldi. " Daha daha yolla. Harika!"

Olayı iyice ballandırdıktan sonra hikayeye geçeyim:

Hollandalı bira markası olan Heineken light bira üretmeye karar verir. Piyasada ve tüketicide büyük bir heyecan uyandırmak için etkileyici bir slogan gerekmektedir. Sonunda slogan bulunur. "Heineken light bira ile artık bira içerken göbeğim olucak kaygısı taşımayacaksınız." Ancak işler yolunda gitmez ve olay büyük bir fiyasko ile sonuçlanır.

Çek birası olan Budweiser ise belli bir süre sonra light bira üretmeye karar verir. Önlerinde fiyasko ile sonuçlanan bir durum vardır ve yapacakları yeni ürün risk taşımaktadır. Ancak iyi bir slogan onlara satış patlaması yaptırır. Slogan oldukça basit olmuştur ve daha çok satması için teşvik edicidir. Müşterinin istediği bir slogandır.

"Artık 10 bira yerine 20 bira içebileceksiniz."

2008-09-11T03:08:00.000-07:00

Pazarlamacıların Olmazsa Olmaz Özelliği: Yaratıcılık

Farklı olmak her zaman ilgi çekmenin tek şartı olmuştur. Büyük firmalarda bu tek şartı, yani farklılığı oluşturacak elemanlar arar durur. Aşağıdaki video 2 kafadarın ilgi çekmek ve yeteneklerini göstermek için yapmış olduğu yaratıcı bir oyunla ilgili. Oyun herkesin bildiği bir oyun ancak araç gereç farklı.

2008-09-09T04:17:00.001-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-8

MÜMTAZ TAHİNCİOĞLU / TOMSFED Başkanı
Program: Sports Marketing
Konu: Spor Kültürü

Sports Marketing Zirvesi’nde konuşan TOMSFED Başkanı Mümtaz Tahincioğlu “Ülkemizde, ABD ve AB ile kıyaslandığında, oturmuş bir spor kültürünün varlığından söz edebilmemiz güç, bu spor kültürünü oluşturmak için alt yapı faaliyetlerinin yanı sıra uluslararası organizasyonları Türkiye’ye taşımamızda bir o kadar önem taşımaktadır” dedi. Tahincioğlu, bu felsefeden hareketle TOMSFED olarak Formula 1 ve Dünya Ralli Şampiyonası gibi dünya çapında önemli spor organizasyonlarını Türkiye’ye getirdiklerini ve bu organizasyonların devamlılığını sağlamanın ülkemizde spor kültürünün gelişmesinde etkili olacağına inandığını söyledi.

2008-09-09T03:54:00.000-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-7

SAFFET SANCAKLI / İstanbulspor Başkanı ve Menajer
Program: Sports Marketing
Konu: Spor Tüketicisi ve İkon Kullanımı

Sports Marketing Zirvesi’nde, Spor Tüketicisi ve Ikon Kullanımı başlıklı oturuma katılan İstanbulspor Başkanı ve Menajer Saffet Sancaklı, katılımcılardan gelen soruları da yanıtladı. “Türkiye’de spor kulüpleri neden uzun vadede başarılı olamıyorlar?” sorusuna: “Dünyadaki futbol kulüpleri şirketleşme yönünde büyük aşamalar kaydetti, Türkiye’de birçok kulübümüz maalesef hala dernek statüsünde ve bu yüzden futbol kulüplerimiz profesyonel anlamda yönetiliyor diyebilmemiz çok güç. Bu sebepten dolayı futbol kulüplerinin gelir ve marka değerlerini artırması yönündeki çalışmaları kısa vadeli olmaktan öteye geçemiyor” şeklinde yanıt verdi.

2008-09-08T06:04:00.000-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-6
MEHMET SUBAŞI / Vodaco Web Stratejileri Yönetici Ortağı
Program: Being Marketing Genius
Konu: Rekabet

Pandora’nın kutusunu açtık; artık geri dönüş yok!

Programın bu haftaki konuşmacılarından Vodaco Web Stratejileri Yönetici Ortağı Mehmet Subaşı; rekabetin de artık global bir hale geldiğini anlatırken şunları söyledi: “Artık pazar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde değil; çünkü artık rekabet küresel oldu. Web dünyası pazarlamanın sınırlarını tamamen ortadan kaldırdı. Pazar da aynı şekilde küresel hale geldi. Şimdiki durumda bir şirket dış pazarları düşünmeden hareket ederse rekabet gücü azalıyor. Buna bakınca fark ediliyor ki; çoğu şirket küreselleşmiş. Günümüzde pazarlamada en büyük sorun, bu değişimi anlayamamaktır. Pandora’nın kutusunu açtık; artık geri dönüş yok!”

Pazarlamada yeni bir paradigma: Citizen Marketing

Yeni pazarlama trendlerinden birinin de Citizen Marketing olduğunu belirten Subaşı, konuya ilgili şunları söyledi: “Pazarlamada yeni bir paradigma var: Citizen Marketing. Citizen Marketing dediğimiz şey; müşterinin de işin içine girmesi demek. Bir ürün oluşturma veya o ürünü pazarlama aşamalarının müşteri ile gerçekleştirilmesi demek. Yani müşteri odaklı pazarlama da aslında 2.0’a geçmiş durumda. Yakında pazarlamanın tümü haline gelecek olan Pazarlama 2.0; web üzerinden müşteri değeri yaratılan aktivitelerin tümüdür. Stratejik düşünmenin önemi de bu durumda artacak çünkü web pazarlama dediğimiz şey çok daha analitik bir kavramdır.”

2008-09-08T06:02:00.000-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-5

İHSAN KARAGÖZ / Gilette Pazarlama Direktörü
Program : Being Marketing Genius
Konu: Spor Pazarlaması

“Erkeklerin hayatındaki 3 önemli şey; at, avrat, silah = araba, avrat, kazanmak”
Being Marketin Genius ileri düzey pazarlama sertifika programının konuşmacılarından Gilette Pazarlama Direktörü İhsan Karagöz, Spor Pazarlaması üzerine gerçekleştirdiği sunumunda katılımcılara eğlenceli dakikalar yaşattı. Gilette gibi hedef kitlesini erkeklerin oluşturduğu bir markanın pazarlama faaliyetlerini planlarken daha stratejik kararlar verilmesi gerektiğini söyledi ve şunları ekledi: “Spor pazarlaması erkeklere ulaşmanın en iyi yollarından biridir. Geçmişten gelen bir tanımlama ile erkeğin hayatında 3 önemli şey vardır; at, avrat, silah. Bunlar günümüzde araba-avrat(değişmiyor)-güç/kazanmak şeklini almıştır. Kazanmanın günümüzde değişik yansımaları vardır. Bütün erkekler spor karşılaşmalarında gerek seyirci gerek oyuncu olduklarında inanılmaz derecede kendilerini kaptırırlar. Bugün kadın programlarna baktığınızda reytingler 23’lerde yani hedef kitlenizin % 20’sini buralarda yakalayabilirsiniz. Ancak konu erkekler olduğunda bu oran % 5’e düşmekte spor pazarlamasında ise bu rakkam % 8’lere çıkabilmekte. Dolayısıyla erkeklerle ilişki kurabileceğiniz en önemli araç spor. Çünkü bu markanıza bilinirlik getirmesinin yanında sadakat da sağlıyor ve kazanan bir sporcuya yaptığınız sponsorluk kaliteyi de beraberinde getiriyor.”

YKM'nin Adidas ile anlaşmalı ilginç tasarımı

Nike ve Yaratıcılık

2008-09-08T05:59:00.000-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-4

ESER HAKİM / Proximity İstanbul Event ve Interaktif Marketing Direktörü
Program: Being Marketing Genius
Konu: İnteraktif Pazarlama

Gelecek İnteraktif Pazarlamada

Eser Hakim, (Proximity İstanbul Event ve Interaktif Marketing Direktörü), interaktif pazarlama konulu sunumunda katılımcılara; 2007’de yapılan trend araştırmalarına dayanarak Geleceğin İnteraktif Pazarlamada olduğunu söyledi ve şunları ekledi: “Türkiye’de internet erişiminde Avrupa sonuncusuyuz ancak yine de Türkiye’deki pazar da genişliyor. 2007’de yapılan interaktif trend araştırmasına göre pazarlamacıların %49’u online harcamalarının artmasını bekliyor. Araştırmalar gösteriyor ki yine bu harcamaların çoğunlu elektronik posta, elektronik bültenler, banner reklamları ve online promosyonlara gidecek. Televizyon ve yazılı medya gibi geleneksel medya kullanımı da buna oranla çok daha düşüyor çünkü pazarlama stratejilerinin %65’i online araçlar üzerine geliştiriliyor.”

2008-09-08T05:56:00.000-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-3

MUSTAFA İÇİL / Google Türkiye Pazarlama Direktörü
Program: Being Marketing Genius
Konu: Pazarlamanın Geleceği ve Pazarlamanın Dinamikleri

Birbirinden başarılı pazarlama yöneticilerini misafir eden programda ‘Pazarlamanın Geleceği ve Pazarlama Dinamikleri’ üzerine oldukça etkileyici bir sunum yapan Google Türkiye Pazarlama Direktörü Mustafa İçil; değişen pazar dinamikleri, tüketici davranışları, yoğun medya kirliliği ve gelişen teknoloji karşısında pazarlamanın geleceğinde pazarlama dahilerini nelerin beklediğini ve pazarlamacıların; Neyi, Neden, Nasıl, Ne zaman, Kime, Kimlerle satacaklarını çok iyi belirlemeleri gerektiğini anlattı.

İçil, her şeyin sürekli bir değişim içerisinde olduğunu, rekabet ortamının arttığını, medya kullanımındaki artışın medya kirliliğini de beraberinde getirdiğini ve böylece tüketici sadakatini yakalamanın da git gide zorlaştığını dile getirdi ve şunları söyledi: “Yüzlerce radyo ve televizyon kanalı, milyonlarca blog, outdoor kullanımları, vs… Pazarlamacıların işi gittikçe zorlaşıyor, her gün çeşitlenen ve yeni bir ürünün eklendiği pazarda kendi markasını farklılaştırmak ve sadakat yaratmak da pazarlamacılar için çok zor bir iş.” Pazarlamacıların sadık tüketiciler kazanabilmeleri için markalarını tüketicinin sevgilisi haline getirmesi gerektiğini belirten İçil, bunu başarabilmek için gereken 7 pazarlama prensibini anlattı.

Slogan belli: Sadece ihtiyacın kadar kullan!!

Denver Water yaratıcılığını kullanmaya devam ediyor

2008-09-08T05:52:00.000-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-2
CÜNEYT DEVRİM / pH
Pogram: Being Marketing Genius
Konu: İnteraktif Pazarlama

Tüketici edilgen durumdan etken duruma geçti..."

Yaz dönemi için 4 hafta olarak geliştirilen program, katılımcılarına; Türkiye’de ve dünyada öne çıkan pazarlama trendleri üzerine detaylı bilgi edinme, örnek marka stratejileriyle gerçek pazarlama dünyasının içinde yaşama ve buradaki deneyimlerini iş yaşamlarına taşıma fırsatı sundu Programın beşinci haftasına katılan konuşmacılardan Cüneyt Devrim (pH), interaktif pazarlama üzerine yaptığı sunumda son 10 yılda gelişen internetin pazarlama üzerindeki etkisinden bahsetti. İnternetin pazarlama sektörünü geliştirdiğini söyleyen Devrim, gücün artık tüketicinin elinde olduğunu ve tüketicinin de pazarlamacılara olan inancının düştüğünü belirtiyor ve ekliyor: "Tüketici dünyanın her yerindeki insanlarla aynı anda sektör hakkında detaylı bilgi edinebiliyor, ayrıca tüketiciyi koruma amaçlı şikayet sitelerinin varlığı da bunları etkileyen faktörler arasında geliyor. Tüketici edilgen durumdan etken duruma geçiyor, firmaların da tüketiciyi küçümsememesi, hiçbir şekilde tüketicinden bilgi saklamaması gerekmektedir. Tüketici ile samimi ve dürüst bir şekilde iletişime geçilmeli, aksi takdirde tüketici artık pazar payını küçültebilecek güce de sahip."

2008-09-08T05:48:00.000-07:00

Pazarlama Eğitiminden Alıntılar-1

ARET VARTANYAN / Vodafone Strateji ve Medya İlişkileri Uzmanı

Program: Being Marketing Genius

Konu: Segmentasyon ve Konumlandırma

"Tüketici Kral’dır"

6 hafta boyunca Pazar günleri devam edecek olan Being Marketing Genius Programı, katılımcılarına; marka yönetiminden, konumlandırmasına, stratejik pazarlama yönetiminden 360 derece pazarlama iletişimine kadar geniş bir bilgi birikimi sunuyor. Programın üçüncü haftasına katılan konuşmacılarından Aret Vartanyan (Vodafone Strateji ve Medya İlişkileri Uzmanı) segmentasyon ve konumlandırma üzerine yaptığı sunumunda; insanların satın alma davranışlarının çok hızlı bir şekilde değiştiğini belirtirken, artık klasik anlayışların ürünün satın alınmasına yetmediğini, ürünün satılması için rakiplerinden farklılaştırılması gerektirdiğini dile getirdi. Tek kralın artık müşteri olduğunu, kedi maması üreten bir firmanın bile kedilerin davranışları üzerine araştırma laboratuarı kurduğunu ve bu sayede diğerlerinden farklılaştığını belirten Vartanyan, ürünün pazarda rakiplerinden öne çıkacak güçlü yönlerine dikkat çekmesi gerektiğini ve bunu vurgulayan mesajlarla tüketicinin kafasında konumlandırılması gerektiğini belirtti.

"Ürünler fabrikalarda markalar ise zihinlerde oluşur"

Konumlandırmanın marka ve ürün için hayati önem taşıdığı belirten Vartanyan; "Çok kaliteli bir ürün üretebilirsiniz ama ürününüz tüketici tarafından o şekilde algılanmıyorsa bunun hiçbir önemi yoktur" diyor ve ekliyor "Bu nedenle konumlandırma, uzun süre ve tutarlılık gerektiren bir süreçtir".